Adobe visar certifikatet som ogiltigt – så löser du det snabbt

Ibland kan Adobe Reader eller Adobe Acrobat visa ett felmeddelande som säger att en signatur eller ett certifikat från Resly inte är giltigt.

Detta beror nästan alltid på att Adobes interna lista över betrodda europeiska certifikat (EUTL) behöver uppdateras.

Den goda nyheten: det tar mindre än 30 sekunder att fixa.

Varför händer detta?

Adobe använder en intern lista som heter EUTL (EU Trusted List) för att avgöra vilka certifikat som ska betraktas som betrodda.

Om den inte har uppdaterats på länge kan helt korrekta och giltiga dokument visas som “osäkra” eller “ogiltiga”.

Det betyder inte att något är fel på dokumentet – bara att Adobe behöver uppdateras.

Så uppdaterar du EUTL i Adobe Reader/Acrobat

Följ stegen nedan:

1. Öppna Adobe Acrobat / Adobe Reader

2. Gå till Inställningar (Preferences)

• Välj Pålitlighetshanteraren

3. Välj Pålitlighetshanteraren 

4. Uppdatera betrodda certifikat

5. Stäng och öppna dokumentet igen

När listan är uppdaterad – stäng dokumentet och öppna det på nytt.

Nu kommer signaturen och certifikatet visas som giltiga.

Vanliga frågor

✔ Behöver jag göra detta varje gång?

Nej. Adobe brukar spara listan, men vissa användare eller organisationer har inställningar som kräver manuell uppdatering ibland.

✔ Påverkar detta dokumentets säkerhet?

Nej. Dokumentet är fortfarande korrekt signerat. Det är bara Adobe som behöver känna igen det som betrott.

✔ Är Reslys certifikat godkänt enligt EU-regler?

Ja. Reslys signeringstjänst använder certifikat som följer EU:s krav och finns med i EUTL.